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ITIL(R) V3 Foundation BOOTCAMP (試験なし)

このコースは、ITIL® V3ベストプラクティスの知識修得を目的とし、ビジネス要件に応えるための、ITサービスマネジメントのライフサイクルについて学習します。

EXIN ITIL®V3 Foundation資格取得に必要な知識を効率よく学習できます。最終日には試験対策・模擬試験も行います。

※本コースはグローバル ナレッジ ネットワーク株式会社が開催します。

このコースの学習目標は以下の通りです。

  • EXIN ITIL® V3 Foundation 資格取得レベルの知識を取得する
お申し込み

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開催日程

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コース名 ITIL(R) V3 Foundation BOOTCAMP (試験なし)
研修形式 集合研修( 講義 )
開催期間 3日間
時間 9:30 ~ 17:30
価格(税込) \149,100-
対象者
  • ITサービス企画、構築、運用に関わる方々すべて
前提条件 特になし
コース概要
  • 1. コース概要
  • - コースイントロダクション
  • - コース学習目標
  • - 資格体系の説明
  • 2. プラクティスとしてのサービスマネジメント
  • - サービスおよびサービスマネジメントの定義
  • - 機能、役割、プロセス
  • - プロセスオーナ、サービスオーナ
  • - RACI3. サービスライフサイクル
  • 3. サービスライフサイクル
  • - サービスライフサイクルの各段階
  • - サービスストラテジ
  • - サービスデザイン
  • - サービストランジション
  • - サービスオペレーション
  • - 継続的サービス改善
  • 4. サービスストラテジ
  • - サービスストラテジの概念
  • - 需要管理
  • - 財務管理
  • - ITサービス継続性管理
  • 5. サービスデザイン
  • - サービスデザインの概念
  • - サービスレベル管理
  • - サービスカタログ管理
  • - 可用性管理
  • - 情報セキュリティ管理
  • - サプライヤ管理
  • - キャパシティ管理
  • - ITサービス継続性管理
  • 6. サービストランジション
  • - サービストランジションの概念
  • - 変更管理
  • - サービス資産管理および構成管理
  • - リリース管理および展開管理
  • 7. サービスオペレーション
  • - サービスオペレーションの概念
  • - インシデント管理
  • - イベント管理
  • - 要求実現
  • - 問題管理
  • - アクセス管理
  • - サービスデスク
  • - 技術管理
  • - アプリケーション管理
  • - IT運用管理
  • 8. 継続的サービス改善
  • - 継続的サービス改善の概念
  • - 7ステップ改善プロセス
  • 9. 技術とアーキテクチャ
  • - サービスマネジメントにおける技術要件
  • - ツールの評価
  • 10. 試験の準備
  • - 模擬試験
  • - 試験対策

  • ・ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office.
ご注意・ご連絡事項
  • ・PMPR継続認定プログラムの要件として、20PDUを申請取得できます。
  • ・本コースの定員は25名です。
  • ・試験の有無に関わらず、試験ありコースと同じ教室で受講していただきます。

  • ・最終日の講習時間は 9:30~16:30 です。
  • ・このコースでは最終日にThe ITIL Foundation Certificate In IT Service Management v3の認定試験は行いません。
※キャンセル期限については研修規約をご確認ください。 
コース名 期間 日程 価格(税込) キャンペーン価格
(税込)
会場 募集

 

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