ITIL(R) V3 Foundation BOOTCAMP (試験なし)
このコースは、ITIL® V3ベストプラクティスの知識修得を目的とし、ビジネス要件に応えるための、ＩＴサービスマネジメントのライフサイクルについて学習します。
EXIN ITIL®V3 Foundation資格取得に必要な知識を効率よく学習できます。最終日には試験対策・模擬試験も行います。
※本コースはグローバル ナレッジ ネットワーク株式会社が開催します。
このコースの学習目標は以下の通りです。
- EXIN ITIL® V3 Foundation 資格取得レベルの知識を取得する
お申し込み
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開催日程
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| コース名 |
ITIL(R) V3 Foundation BOOTCAMP (試験なし) |
| 研修形式 |
集合研修（ 講義 ） |
| 開催期間 |
3日間 |
| 時間 |
9:30 ～ 17:30 |
| 価格（税込） |
\149,100- |
| 対象者 |
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| 前提条件 |
特になし |
| コース概要 |
- 1. コース概要
- - コースイントロダクション
- - コース学習目標
- - 資格体系の説明
- 2. プラクティスとしてのサービスマネジメント
- - サービスおよびサービスマネジメントの定義
- - 機能、役割、プロセス
- - プロセスオーナ、サービスオーナ
- - RACI3. サービスライフサイクル
- 3. サービスライフサイクル
- - サービスライフサイクルの各段階
- - サービスストラテジ
- - サービスデザイン
- - サービストランジション
- - サービスオペレーション
- - 継続的サービス改善
- 4. サービスストラテジ
- - サービスストラテジの概念
- - 需要管理
- - 財務管理
- - ITサービス継続性管理
- 5. サービスデザイン
- - サービスデザインの概念
- - サービスレベル管理
- - サービスカタログ管理
- - 可用性管理
- - 情報セキュリティ管理
- - サプライヤ管理
- - キャパシティ管理
- - ITサービス継続性管理
- 6. サービストランジション
- - サービストランジションの概念
- - 変更管理
- - サービス資産管理および構成管理
- - リリース管理および展開管理
- 7. サービスオペレーション
- - サービスオペレーションの概念
- - インシデント管理
- - イベント管理
- - 要求実現
- - 問題管理
- - アクセス管理
- - サービスデスク
- - 技術管理
- - アプリケーション管理
- - IT運用管理
- 8. 継続的サービス改善
- - 継続的サービス改善の概念
- - 7ステップ改善プロセス
- 9. 技術とアーキテクチャ
- - サービスマネジメントにおける技術要件
- - ツールの評価
- 10. 試験の準備
- - 模擬試験
- - 試験対策
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・ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the
Office of Government Commerce in the United Kingdom, and is Registered in the
U.S. Patent and Trademark Office.
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| ご注意・ご連絡事項 |
- ・PMPR継続認定プログラムの要件として、20PDUを申請取得できます。
- ・本コースの定員は25名です。
- ・試験の有無に関わらず、試験ありコースと同じ教室で受講していただきます。
- ・最終日の講習時間は 9:30～16:30 です。
- ・このコースでは最終日にThe ITIL Foundation Certificate In IT Service Management v3の認定試験は行いません。
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※キャンセル期限については研修規約をご確認ください。
| コース名 |
期間 |
日程 |
価格(税込) |
キャンペーン価格
(税込) | 会場 |
募集 |
